Jedná se o osoby od 7 let věku, bez ohledu na stav, pohlaví, společenské postavení, sexuální orientaci, etnickou příslušnost, náboženské přesvědčení apod. Klienti vyhledávají službu dobrovolně, ale může jim být i nařízená návštěva sociálním odborem, soudem nebo PMS ČR. Jedná se zejména o:

• Oběti domácího násilí a trestné činnosti
• Osoby v krizi
• Rodiny s dítětem/dětmi
• Senioři

Jedná se o osoby, které jsou v obtížné životní situaci v osobních, partnerských nebo rodinných vztazích.

Poradna pro rodinu a mezilidské vztahy, o.p.s. plní funkci manželské a rodinné poradny. Organizace poskytuje sociální službu odborného sociálního poradenství. Poradna působí v oblastech harmonizace a posilování rodinných, partnerských a mezilidských vztahů. Klienti jsou pracovníky motivováni k činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvání v klientské roli nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, ale naopak je posilováno jejich sociální začleňování. Posláním poradny je pomáhat lidem při řešení vztahových kolizí, jiných obtížných situací a poskytovat informace a rady osobám v nepříznivé situaci a pomoc ohroženým dětem a jejich rodičům.

Jedním z hlavních cílů našeho zařízení je pomoci se sociálním začleňováním osob, které se nacházejí v nepříznivé životní situaci, narušující jejich sociální fungování ve společnosti. Dalším z cílů organizace je posílit partnerské, rodinné a mezilidské vztahy u osob, které potřebují v těchto oblastech odbornou podporu. Jako formální instituce být sociální oporou, avšak po nezbytně důležitou dobu. Dát klientovi, chce-li, prostor k zmocnění pro řešení svých problémů/potíží/úskalí. Cíle vychází z poslání, specifických potřeb klientů a potřeby rozvíjet naše služby. Cíle rozdělujeme dále na cíle rozvojové, které jsou obecnějšího rázu a jsou dlouhodobé, trvající více než jeden rok (sem řadíme i výše citované cíle). Vedle těchto cílů máme cíle aktuální, které jsou konkrétní a na období zhruba jednoho roku. Cíle aktuální se zpravidla stanovují na počátku kalendářního roku s ohledem na potřeby klientů, organizace a její rozpočet. U každého cíle je určen důvod jeho vzniku, způsob jeho naplnění a termín jeho kontroly čili zda cíl byl naplněn po stránce kvantitativní a kvalitativní. Průběžná kontrola naplněnosti cíle je uskutečňována v rámci porady. 

• Manželské a rodinné poradenství
• Psychologické poradenství
• Rodinná terapie
• Právní poradenství
• Sociálně-právní poradenství
• Arteterapie, psychoterapie

Těžiště činnosti spočívá v konzultacích s rodinou, párem či jednotlivcem. Od října 2015 nabízí klientům i skupinová sezení se zaměřením na manželské a rodinné potíže, problémy.

Poradenské služby jsou poskytovány bezplatně kvalifikovanými odbornými pracovníky a to v rozsahu daném jejich profesní specializací a odbornou způsobilostí.

Zprostředkováváme  kontakt se společenským prostředím (podporujeme a pomáháme s jeho rozvojem, též pomáháme se zkvalitňováním sociální opory – rodina, přátelé, dále s jinými službami, a to např. i se zdravotnickými, pedagogickými). Podporujeme znovu/zapojení klienta do jeho přirozené komunity.

Realizujeme odborné služby, které mají hlavní přístupy vycházející z psychologických, sociálních, právních a pedagogických věd. Poradenské a terapeutické aktivity, které pomáhají klientovi nacházející se v nepříznivé vztahové, osobní či rodinné situaci, jež narušuje jeho sociální fungování. Důležité je posílit partnerské, rodinné a mezilidské vztahy u osob, které potřebují v těchto oblastech odbornou podporu. Jako formální instituce jsme sociální oporou, avšak po nezbytně nutnou dobu. Dát klientovi, chce-li, prostor k zmocnění v řešení svých problémů/potíží/úskalí.

Jsme oporou při vyřizování, pro klienty náročnějších, sociálně právních úkonů. Například pomáháme s využitím pomoci v rámci sociálního systému (sociální dávky, jiné sociální služby). Pomáháme s řešením některých formalit, které jsou spojené s rozvodovým řízením či s péčí o děti.