Rodiny cizinců,které mají v ČR legální pobyt a žijí na území města Ústí nad Labem. Jednu část cílové skupiny tvoří osoby s udělenou mezinárodní ochranou v ČR, dle zákona 325/ 1999 Sb., O azylu. Druhou část cílové skupiny tvoří cizinci dlouhodbě a trvale žijící na v ČR. Mají udělené vízum nad 90 dnů, dlouhodobý nebo trvalý pobyt v režimu zákona 326/1999 Sb., O pobytu cizinců na území ČR. 

Hlavním cílem služby je s rodinami řešit jejich sociální situaci pomocí přímé práce a tím předcházet možným negativním sociálním dopadům, které by ve výjimečných případech mohly vést až k nežádoucí sociální exkluzi některých rodin. Snahou této služby je tak zvané sociální  fungování klientů, které je v současnosti považováno za velmi důležité proto, aby byly co nejpřirozenější cestou vytvořeny schopnosti klienta řešit samostatně své problémy v rámci jeho sociálního prostředí.

V rámci služby pracujeme s rodinami komplexně v rámci 3 okruhů činností:

1. Sociální poradenství
2. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
3. Poskytování informací